Giới thiệu về chính sách bảo mật
Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giúp khách hàng hiểu rõ cách thức M55 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân trong quá trình cung cấp dịch vụ.
M55 cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng, coi việc bảo mật thông tin là nguyên tắc cốt lõi trong mọi hoạt động.
Phạm vi áp dụng
Chính sách bảo mật áp dụng cho toàn bộ khách hàng truy cập website, liên hệ tư vấn hoặc sử dụng các dịch vụ do M55 cung cấp.
Bằng việc truy cập website hoặc sử dụng dịch vụ của M55, khách hàng được xem là đã đồng ý với các nội dung trong chính sách bảo mật này.
Thông tin M55 thu thập
M55 có thể thu thập một số thông tin cần thiết nhằm phục vụ cho việc tư vấn và cung cấp dịch vụ.
Thông tin cá nhân như họ tên, số điện thoại, email khi khách hàng chủ động cung cấp.
Thông tin liên quan đến nhu cầu sử dụng dịch vụ do khách hàng gửi qua biểu mẫu hoặc trao đổi trực tiếp.
Thông tin kỹ thuật cơ bản khi khách hàng truy cập website như địa chỉ IP, loại trình duyệt và thời gian truy cập.
M55 không thu thập các thông tin vượt quá phạm vi cần thiết cho mục đích cung cấp dịch vụ.
Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin khách hàng được M55 sử dụng cho các mục đích sau.
Tư vấn dịch vụ theo nhu cầu khách hàng.
Liên hệ phản hồi các yêu cầu, thắc mắc hoặc hỗ trợ liên quan đến dịch vụ.
Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng trên website.
Đảm bảo an toàn, phòng ngừa các hành vi gian lận hoặc sử dụng sai mục đích.
M55 không sử dụng thông tin khách hàng cho các mục đích trái với quy định của pháp luật.
Bảo mật và lưu trữ thông tin
M55 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc lộ lọt.
Thông tin khách hàng được lưu trữ trong phạm vi cần thiết và chỉ những bộ phận có trách nhiệm mới được tiếp cận để phục vụ công việc.
Thời gian lưu trữ thông tin phụ thuộc vào mục đích sử dụng và yêu cầu pháp lý, sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn theo quy định.
Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
M55 cam kết không chia sẻ, mua bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau.
Có sự đồng ý của khách hàng.
Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
Khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của M55 và khách hàng.
Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân
Khách hàng có quyền yêu cầu M55 cung cấp, chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân đã cung cấp.
Khách hàng có thể yêu cầu ngừng sử dụng hoặc xóa thông tin cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép.
M55 sẽ tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hợp lệ của khách hàng trong thời gian sớm nhất.
Cookies và công nghệ theo dõi
Website của M55 có thể sử dụng cookies nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng và tối ưu hiệu suất hoạt động.
Cookies không chứa thông tin định danh cá nhân và khách hàng có thể tùy chỉnh hoặc từ chối cookies thông qua cài đặt trình duyệt.
Liên kết đến website bên thứ ba
Website của M55 có thể chứa liên kết đến các website khác nhằm cung cấp thông tin tham khảo.
M55 không chịu trách nhiệm về nội dung và chính sách bảo mật của các website bên thứ ba. Khách hàng nên xem xét kỹ chính sách bảo mật của các website đó khi truy cập.
Thay đổi chính sách bảo mật
M55 có thể cập nhật hoặc điều chỉnh chính sách bảo mật để phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động thực tế.
Các thay đổi sẽ được công bố trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.
Thông tin liên hệ
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến chính sách bảo mật, khách hàng có thể liên hệ với M55 để được giải đáp.
M55 luôn sẵn sàng tiếp nhận ý kiến và phản hồi nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và bảo vệ tốt hơn quyền lợi của khách hàng.
